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商品カテゴリー

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 ポラリス製薬株式会社
運営責任者 佐野 正一
住所 〒181-0003
東京都三鷹市北野1-1-10
電話番号 0570-011-366
FAX番号 --
メールアドレス support@hairtrue.jp
URL https://polaris-store.jp/
商品以外の必要代金 商品代金以外に下記料金が別途発生いたします。
◆消費税:10% ※食品は8%
◆送料:一律:550円(税込)
◆代引き手数料:350円(税込)
◆NP後払い手数料:350円(税込)

※ご注意※
クレジットカード・AmazonPayが利用できない場合(オーソリエラー)は
「NP後払い(手数料350円)」に変更、
NP後払いの審査結果がNGの場合は
「代金引換(手数料:350円)」に変更し発送させて頂きますので予めご了承下さい。

 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

■遅延損害金について
弊社及び弊社が債権を委託している事業者からの請求に対して、ご利用者が支払期日までにお支払いにならなかった場合、支払期日の翌日から支払日まで年率14.6%の遅延損害金が発生します。
予めご了承ください。
注文方法 1)ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。
2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。
3)お届け先を選択し、[選択したお届け先に送る]を押してください。
4)お支払方法を選択し、[次へ]をクリックします。
5)ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。
6)買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
支払方法 ◆代金引換
◆クレジットカード
◆Amazon pay
◆コンビニ後払い
■代引き手数料 350円(税込)
■NP後払い手数料 350円(税込)
NP後払い決済に関して ○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払い手数料:350円(税込) 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、 サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
支払期限 月末締め15日払い
引渡し時期 2~7営業日
※予約販売時は引き渡しまで1か月程度お時間を頂きます。
返品・交換について ■商品コース、配送について
○Hair serum(究極実感コース)
当コースはお客様から解約のご連絡が無い限り、前回商品お届け日から30日後に次の商品を自動的にお届けする期間の定めのないご契約です。
初回のみ商品代金は3,278円(税込)、2回目以降は商品代金9,878円(税込)となり
送料は初回のみ無料、2回目以降は550円(税込)
手数料は「クレジットカード払い」の場合は無料、「コンビニ後払い」の場合、各回350円(税込)です。
クレジットカード払いの場合、毎月1回分のお引き落とし、
コンビニ後払いの場合は、商品とは別送の請求書により
商品到着日から14日以内のお支払いとなります。
(商品価格、送料、手数料の合計額の引き落とし又はご請求となります。)
商品のご発送は注文から3営業日以内、次回以降は前回のご発送日から30日後となります。
<<お届け例>>
1回目:2021年1月15日
2回目:2021年2月14日
~~~自動継続~~~<
ご解約される場合、商品到着7日以降から
次回発送日の10日前までに、お電話でお知らせください。

○KAMIGAERI(10倍復活コース)
当コースはお客様から解約のご連絡が無い限り30日毎にシャンプーとトリートメントそれぞれ1本ずつを
自動でお届けする期間に定めのないご契約です。
初回のみ商品代金は2,178円(税込)、2回目以降は商品代金6,578円(税込)となり
送料・手数料は毎回無料です。
クレジットカード払いの場合、毎月1回分のお引き落とし、
コンビニ後払いの場合は、商品とは別送の請求書により
商品到着日から14日以内のお支払いとなります。
(商品価格、送料、手数料の合計額の引き落とし又はご請求となります。)
商品のご発送は注文から3営業日以内、次回以降は前回のご発送日から30日後となります。
<<お届け例>>
1回目:2021年1月15日
2回目:2021年2月14日
~~~自動継続~~~
ご解約される場合、商品到着から7日以降から
次回発送日の10日前までに、お電話でお知らせください。

○Lashcend(トクトクコース)
当コースはお客様から解約のご連絡が無い限り、前回商品お届け日から30日後に次の商品を自動的にお届けする期間の定めのないご契約です。
初回のみ商品代金は2,178円(税込)、2回目以降は商品代金7,678円(税込)となり
送料は初回のみ無料、2回目以降は350円(税込)
手数料は「コンビニ後払い」の場合、各回350円(税込)です。
クレジットカード払いの場合、毎月1回分のお引き落とし、
コンビニ後払いの場合は、商品とは別送の請求書により
商品到着日から14日以内のお支払いとなります。
(商品価格、送料、手数料の合計額の引き落とし又はご請求となります。)
商品のご発送は注文から3営業日以内、次回以降は前回のご発送日から30日後となります。
<<お届け例>>
1回目:2019年1月15日
2回目:2019年2月14日
~~~自動継続~~~
ご解約される場合、商品到着から7日以降から
次回発送日の10日前までに、お電話でお知らせください。

〇【実感コース】Lashcend
当コースは実感コースにお申し込みいただくと、トクトクコースはキャンセルとなり、実感コースに変更となります。
商品の発送は注文から3営業日以内、次回以降は前回の発送日から30日後となります。
初回の1ヶ月目は完全無料、2回目以降は22%オフの7,678円(税込)+送料350円(税込)、クレジット決済の場合は手数料無料、コンビニ後払いの場合は各回350円(税込)が別途必要になります。
初回を含め最低4回以上のご継続がお申し込みの条件です。
4回継続頂いた場合の支払総額:
クレジットカード払いの場合24,084円(税込)
コンビニ後払いの場合25,134円(税込)
4回目(4ヶ月)商品受け取り完了後は商品到着後7日以降~次回お届け予定日の10日前までにお電話いただければいつでも周期変更、休止、再開などのお手続きが可能です。
5ヶ月目以降は停止のご連絡がない場合は、翌々月以降も継続してお届けいたします。
<<お届け例>>
1回目:2021年1月15日
2回目:2021年2月14日
3回目:2021年3月16日
4回目:2021年4月15日
~~~自動継続~~~
ご解約される場合、商品到着7日以降から
次回発送日の10日前までに、お電話でお知らせください。

○Lashcend(集中まつ育コース)
当コースはお客様から解約のご連絡が無い限り、前回商品お届け日から90日後に次の商品を自動的にお届けする期間の定めのないご契約です。
初回のみ商品代金は16434円(税込)、2回目以降は商品代金21384円(税込)となり
送料は無料、手数料は「クレジットカード払い」の場合は無料
「コンビニ後払い」の場合、各回350円(税込)が必要となります。
代金のお支払い時期は、クレジットカード払いの場合、90日毎に1回分のお引き落とし、
コンビニ後払いの場合は、商品とは別送の請求書により
商品到着日から14日以内のお支払いとなります。
(商品価格、送料、手数料の合計額の引き落とし又はご請求となります。)
商品のご発送は注文から3営業日以内、次回以降は前回のご発送日から90日後となります。
<<お届け例>>
1回目:2020年1月1日
2回目:2020年3月31日
~~~自動継続~~~
ご解約される場合、商品到着から7日以降から
次回発送日の10日前までに、お電話でお知らせください。

○Lashcend(徹底まつ育コース)
当コースはお客様から解約のご連絡が無い限り、前回商品お届け日から180日後に次の商品を自動的にお届けする期間の定めのないご契約です。
初回のみ商品代金は36718円(税込)、2回目以降は商品代金41448円(税込)となり
送料は無料、手数料は「クレジットカード払い」の場合は無料
「コンビニ後払い」の場合、各回350円(税込)が必要となります。
代金のお支払い時期は、クレジットカード払いの場合、180日毎に1回分のお引き落とし、
コンビニ後払いの場合は、商品とは別送の請求書により
商品到着日から14日以内のお支払いとなります。
(商品価格、送料、手数料の合計額の引き落とし又はご請求となります。)
商品のご発送は注文から3営業日以内、次回以降は前回のご発送日から180日後となります。
<<お届け例>>
1回目:2020年1月1日
2回目:2020年6月29日
~~~自動継続~~~
ご解約される場合、商品到着から7日以降から
次回発送日の10日前までに、お電話でお知らせください。

○Lashcend(究極まつ育コース)
当コースはお客様から解約のご連絡が無い限り、前回商品お届け日から180日後に次の商品を自動的にお届けする期間の定めのないご契約です。
初回のみ商品代金は35068円(税込)、2回目以降は商品代金39468円(税込)となり
送料は無料、手数料は「クレジットカード払い」の場合は無料
「コンビニ後払い」の場合、各回350円(税込)が必要となります。
代金のお支払い時期は、クレジットカード払いの場合、180日毎に1回分のお引き落とし、
コンビニ後払いの場合は、商品とは別送の請求書により
商品到着日から14日以内のお支払いとなります。
(商品価格、送料、手数料の合計額の引き落とし又はご請求となります。)
商品のご発送は注文から3営業日以内、次回以降は前回のご発送日から180日後となります。
<<お届け例>>
1回目:2020年1月1日
2回目:2020年6月29日
3回目:2020年12月26日
~~~自動継続~~~
当コースは2回以上のお受け取り後にご解約が可能で、2回お受取りいただいた場合、
商品代金の合計金額は74536円(税込)となります。
ご解約される場合、2回目商品のお受け取り後7日以降から
次回発送日の10日前までに、お電話でお知らせください。

○BELIFTY(トクトクコース)
当コースはお客様から解約のご連絡が無い限り、前回商品お届け日から30日後に次の商品を自動的にお届けする期間の定めのないご契約です。
初回のみ商品代金は0円、2回目以降は商品代金7,678円(税込)となり
送料は毎回無料
手数料は「コンビニ後払い」の場合、初回は無料、2回目以降各回350円(税込)です。
クレジットカード払いの場合、毎月1回分のお引き落とし、
コンビニ後払いの場合は、商品とは別送の請求書により
商品到着日から14日以内のお支払いとなります。
(商品価格、手数料の合計額の引き落とし又はご請求となります。)
商品のご発送は注文から3営業日以内、次回以降は前回のご発送日から30日後となります。
<<お届け例>>
1回目:2019年1月15日
2回目:2019年2月14日
~~~自動継続~~~
ご解約される場合、商品到着から7日以降から
次回発送日の10日前までに、お電話でお知らせください。

○BELIFTYセール
当コースはお客様から解約のご連絡が無い限り、前回商品お届け日から30日後に次の商品を自動的にお届けする期間の定めのないご契約です。
初回のみ商品代金は2,178円(税込)、2回目以降は商品代金7,678円(税込)となり
送料は毎回無料
手数料は「コンビニ後払い」の場合、各回350円(税込)です。
クレジットカード払いの場合、毎月1回分のお引き落とし、
コンビニ後払いの場合は、商品とは別送の請求書により
商品到着日から14日以内のお支払いとなります。
(商品価格、手数料の合計額の引き落とし又はご請求となります。)
商品のご発送は注文から3営業日以内、次回以降は前回のご発送日から30日後となります。
<<お届け例>>
1回目:2019年1月15日
2回目:2019年2月14日
~~~自動継続~~~
ご解約される場合、商品到着から7日以降から
次回発送日の10日前までに、お電話でお知らせください。

■キャンセルについて
 ご注文商品頂いた商品のキャンセルは、
 【ご注文後1時間以内】のご連絡でしたら受け付けることが可能です。
 当店の営業時間は午前9時から午後18時までとなっておりますので、営業時間外のご連絡は電子メールにてお願いいたします。
 期限超過後の各種情報変更、キャンセルは一切受け付け致しかねますので予めご了承ください。

■定期購入のご解約・休止方法について
定期コース解約をご希望のお客様は、商品発送後7日以降~次回お届けの10日前までにポラリスオートメーションサポート「0570-011-366」までお電話いただき案内に従いLINEでの解約申請が必須となります。
その際、悪質な不正購入業者を防ぐため、iPad、PCからは解約手続きが行えません。必ずスマートフォンにてご操作くださいませ。

やむをえない理由(※1)によりLINEでの解約ができない方に関しましてはメールでの解約も受け付けております。
その際は不正注文防止のため身分証明書(※2)の開示が必須になります。

(※1)に該当する。メールご解約のお客様へ
あて先「support@hairtrue.jp」

件名:定期コース解約/(商品名)
購入時のお名前、お電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由をご記入の上、
身分証明を添付してメールをお送りくださいませ。
(※2)の身分証明書がない場合は受付できませんので予めご了承ください。
またメール受付についてはお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。

(※1)
・LINEをインストールできない携帯端末
・携帯を持っていないなど

(※2)
下記の身分証明書いずれか1点、裏表を写真画像もしくはPDFで添付

・運転免許証
・パスポート
・写真付き住民基本台帳カード
・宅地建物取引士証
・在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)
・写真付き身体障害者手帳(写真貼替え防止がなされているもの)

なお、SMS(ショートメール)が受け取れない方や操作がわからない方はメールにてご連絡ください。

■返品について
 商品到着後のお客様のご都合による返品は受け付けておりません。
 お客様ご自身の判断でご注文頂いておりますので、思っていた商品と違った、
 必要が無くなった、間違えて注文した等での返品に関しては、一切お受けできませんので予めご了承ください。
 ※ネット通販は「クーリングオフ」の対象外となります。

■商品の不備について
万が一未使用の商品に不備があった場合はポラリスオートメーションサポート「0570-011-366」までお電話いただき案内に従いLINE、もしくは下記メールアドレスまでご連絡下さい。
商品到着後7日以内であれば交換対応させていただき、新品を送付させていただきます。